FAQ
Ontdek meer over gutsy
Gutsy
Waarom zou je kiezen voor Gutsy's hondenvoer?
In een notendop. Onze smakelijke brokken worden in België gemaakt met zoveel mogelijk lokale ingrediënten. We bieden een verrassende oplossing waarbij we kip en insecten combineren om zowel voor de hond als voor de planeet een gezonder alternatief aan te beiden.
Wat bedoel je met duurzaam hondenvoer?
Omdat we insecten gebruiken als een buitengewone bron van eiwitten, kunnen we de ecologische voetafdruk van je hond verkleinen. De ecologische voetafdruk van insecten is 30 keer kleiner per kg dan die van een koe.
Waar kan ik Gutsy kopen?
Je kunt Gutsy hier kopen, op onze online website en in verschillende dierenspeciaalzaken in België. Deze dierenspeciaalzaken vindt u op onze winkelzoeker via volgende map.
Is onze verpakking recyclebaar?
Onze verpakking is gemaakt van monoplastic, wat betekent dat alle zakken 100% recyclebaar zijn. Je kunt je zakje Gutsy eenvoudig recyclen door het te sorteren bij je plastic.
Welk insecten gebruiken we?
De kleine redders (insecten) die we gebruiken zijn de gele meelwormr, ook bekend als Tenebrio Molitor. Wist je dat onze kleine redders onlangs ook door de EU zijn goedgekeurd voor menselijke consumptie? Bekijk alle voordelen van deze verbazingwekkende beestjes via volgende link.
Hoe smaakt het?
Onze buitengewone ingrediënten zijn zorgvuldig gekozen voor een waanzinnig smakelijke en uitgebalanceerde voeding, zodat je trouwe metgezel klaar is voor zijn volgende avontuur. Door Testaankoop ook verkozen bij de top van België.
Is Gutsy getest door experts?
Onze voeding is deskundig getest door een uitgebreid team van voedingsdeskundigen aan de Universiteit van Gent die dag en nacht hebben gewerkt om een fantastische brok te produceren die tot de beste in zijn klasse behoort in zowel smaak- als verteringstests.
Is Gutsy graanvrij?
Onze brokjes zijn 100% graan en gluten vrij.
Is Gutsy glutenvrij?
Onze brokken zijn 100% glutenvrij. We gebruiken geen tarwe, rogge, gerst of spelt in onze recepten.
Hoe zit het met mijn hond en zijn gevoelige maag?
Ons voer is hypoallergeen, wat betekent dat het geschikt is voor honden met een gevoelige maag. Onze eiwitten hebben een verteerbaarheidscore van 94,7 %. We hebben onze natuurlijke ingrediënten zorgvuldig gekozen zodat allergieën tot het verleden behoren.
Wanneer en hoe moet ik overschakelen van puppyvoeding naar voeding voor volwassenen?
Dit zijn de algemene richtlijnen:
Mini Rassen: vanaf 8 maanden (bv., Chihuahua, Maltezer)
Kleine Rassen: vanaf 12 maanden (bv., Jack Russel, Franse Bulldog)
Medium Rassen: vanaf 14 maanden (vb.., Cocker Spaniel)
Grote Rassen: vanaf 18 months (vb., Duitse Herder, Golden Retriever)
Giant Rassen: vanaf 24 maanden (vb., Spaanse Mastiff, Berner sennenhond)
Puppy's hebben meer calorieën nodig om te groeien, dus het aantal maaltijden per dag voor volwassen honden zal lager zijn. Het juiste aantal maaltijden per dag kun je vinden in de voedingstabel.
Voedingsgids
Hoeveel moet ik mijn hond geven?
Bij elk product kan u een voedingstabel terugvinden waar onze aan te raden hoeveelheden zijn. Deze kunnen afwijken naarmate de leeftijd en activiteit van uw hond.
Overstappen van mijn vorige voeding naar Gutsy?
De Go-To Gutsy handleiding:
Dag 1-2: 25% Gutsy + 75% huidige voeding
Dag 3-4: 50% Gutsy + 50% huidige voeding
Dag 5-6: 75% Gutsy + 25% huidige voeding
Dag 7: Laat het avontuur beginnen met een belachelijk lekkere kom Gutsy.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Om een bestelling te retourneren, stuur je eerst een e-mail naar woof@gutsy.dog met als titel “RETURN”. We zullen je dan persoonlijk helpen om je bestelling correct te retourneren.
Account en Abonnement
Hoe maak ik een account aan?
Je maakt je persoonlijke account aan op onze website. Hiermee zit je op de eerste rij om al het laatste nieuws over Gutsy te ontvangen, evenals talloze voordelen zoals kortingscodes en andere interessante verrassingen.
Wat zijn de voordelen van een abonnement?
Door een abonnement te nemen, bespaar je tot 50% op een eerste bestelling en bovendien wordt het rechtstreeks bij je thuis afgeleverd. Je kunt op elk moment aanpassen of opzeggen.
Hoe neem ik een abonnement? i
Je kunt je eenvoudig abonneren via hier. Door je te abonneren op Gutsy kun je profiteren van talloze voordelen.
Hoe zeg ik mijn Gutsy's abonnement op?
Als je om de een of andere reden wilt stoppen, kun je dat heel gemakkelijk doen via je Gutsy-account.
Kan ik Gutsy kopen voor mijn winkel?
Natuurlijk! Voor al onze B2B-klanten hebben we dit contact formulier waar je je informatie en vragen achter kunt laten.
Verzending, Levering en Betaling
Naar waar verzenden we?
Wij verzenden onze producten naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk & Duitsland.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Na je bestelling gaan onze chauffeurs aan de slag om je pakket zo snel mogelijk op het door jou opgegeven adres af te leveren. In België, Nederland en Luxemburg streven we ernaar om onze producten binnen 48 uur na bestelling op de gekozen bestemming af te leveren. Helaas is het altijd mogelijk dat er een vertraging optreedt in onze logistieke keten, waardoor het iets langer duurt. In andere Europese landen hangt dit af van onze lokale logistieke partners en proberen we binnen 5 dagen te leveren.
Is er een gratis levering?
Vanaf een bestelling van 35 euro worden je producten helemaal gratis en direct bij je thuisbezorgd. Voor alle bestellingen kleiner dan dit respectieve bedrag, rekenen we €5,95 in de Benelux. De logistieke tarieven voor Europese landen buiten de Benelux verschillen per land en zijn afhankelijk van onze logistieke partners.
Wat zijn de betalingsopties?
Bancontact
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Voor al onze bestellingen wordt een track & trace-code verzonden naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Met deze code kun je op elk moment volgen waar en wanneer je bestelling wordt afgeleverd.