FAQ
En savoir plus sur Gutsy
Courageux
Pourquoi choisir la nourriture pour chien Gutsy's ?
En un mot. Nos savoureux morceaux sont fabriqués en Belgique avec autant d'ingrédients locaux que possible. Nous proposons une solution surprenante où nous combinons poulet et insectes pour offrir une alternative plus saine tant pour le chien que pour la planète.
Qu’entendez-vous par nourriture durable pour chiens ?
Parce que nous utilisons les insectes comme source exceptionnelle de protéines, nous pouvons réduire l'empreinte écologique de votre chien. L’empreinte écologique des insectes est 30 fois inférieure par kg à celle d’une vache.
Où puis-je acheter du Gutsy ?
Vous pouvez acheter du Gutsy ici, sur notre site en ligne et dans diverses animaleries en Belgique. Vous pouvez retrouver ces animaleries sur notre localisateur de magasins via la carte suivante.
Nos emballages sont-ils recyclables ?
Notre emballage est en monoplastique, ce qui signifie que tous les sacs sont 100% recyclables . Vous pouvez facilement recycler votre sac Gutsy en le triant avec votre plastique.
Quels insectes utilisons-nous ?
Les petits sauveteurs (insectes) que nous utilisons sont le ver de farine jaune, également connu sous le nom de Tenebrio Molitor. Saviez-vous que nos petits sauveteurs ont également été récemment approuvés par l'UE pour la consommation humaine ? Découvrez tous les avantages de ces créatures étonnantes via le lien suivant.
Quel est son goût?
Nos ingrédients extraordinaires ont été soigneusement choisis pour une alimentation incroyablement savoureuse et équilibrée, afin que votre fidèle compagnon soit prêt pour sa prochaine aventure. Également élu par Testaankoop au sommet en Belgique.
Gutsy a-t-il été testé par des experts ?
Notre nourriture a été testée de manière experte par une vaste équipe de nutritionnistes de l' Université de Gand qui ont travaillé jour et nuit pour produire une fantastique croquette qui figure parmi les meilleures de sa catégorie en termes de tests de goût et de digestion.
Est-ce que Gutsy est sans céréales ?
Nos croquettes sont 100% sans céréales et sans gluten .
Est-ce que Gutsy est sans gluten ?
Nos morceaux sont 100% sans gluten . Nous n'utilisons pas de blé, de seigle, d'orge ou d'épeautre dans nos recettes.
Qu'en est-il de mon chien et de son estomac sensible ?
Notre nourriture est hypoallergénique , ce qui signifie qu'elle convient aux chiens ayant l'estomac sensible. Nos protéines ont un score de digestibilité de 94,7% . Nous avons soigneusement choisi nos ingrédients naturels afin que les allergies appartiennent au passé.
Quand et comment passer de la nourriture pour chiots à la nourriture pour adultes ?
Voici les directives générales :
Races Mini : à partir de 8 mois (ex. Chihuahua, Maltais)
Petites races : à partir de 12 mois (ex. Jack Russel, Bouledogue français)
Races moyennes : à partir de 14 mois (ex. Cocker Spaniel)
Grandes Races : à partir de 18 mois (ex : Berger Allemand, Golden Retriever)
Races géantes : à partir de 24 mois (ex. : Mâtin espagnol, Bouvier bernois)
Les chiots ont besoin de plus de calories pour grandir, le nombre de repas par jour pour les chiens adultes sera donc inférieur. Le nombre correct de repas par jour se trouve dans le tableau nutritionnel.
Guide nutritionnel
Quelle quantité dois-je donner à mon chien ?
Pour chaque produit vous trouverez un tableau nutritionnel avec nos quantités recommandées. Ceux-ci peuvent varier en fonction de l'âge et de l'activité de votre chien.
Passer de mon ancienne alimentation à Gutsy ?
Le manuel Go-To Gutsy :
Jour 1-2 : 25% Gutsy + 75% alimentation actuelle
Jour 3-4 : 50% Gutsy + 50% alimentation actuelle
Jour 5-6 : 75% Gutsy + 25% alimentation actuelle
Jour 7 : Que l'aventure commence avec un bol de Gutsy ridiculement délicieux.
Comment puis-je retourner une commande ?
Pour retourner une commande, envoyez d'abord un e-mail à wouf@gutsy.dog avec le titre « RETOUR ». Nous vous aiderons ensuite personnellement à retourner votre commande correctement.
Compte et abonnement
Comment créer un compte ?
Vous créez votre compte personnel sur notre site Internet. Vous êtes ainsi aux premières loges pour recevoir toutes les dernières nouvelles de Gutsy, ainsi que de nombreux avantages tels que des codes de réduction et d'autres surprises intéressantes.
Quels sont les avantages d'un abonnement ?
En vous abonnant, vous économiserez jusqu'à 50% sur votre première commande et elle sera livrée directement à votre domicile . Vous pouvez modifier ou annuler à tout moment.
Comment souscrire un abonnement ? je
Vous pouvez facilement vous abonner ici . En vous abonnant à Gutsy vous pouvez bénéficier de nombreux avantages.
Comment résilier mon abonnement Gutsy's ?
Si pour une raison quelconque vous souhaitez arrêter, vous pouvez le faire très facilement via votre compte Gutsy.
Puis-je acheter du Gutsy pour mon magasin ?
Bien sûr! Pour tous nos clients B2B, nous disposons de ce formulaire de contact où vous pouvez laisser vos informations et questions.
Expédition, livraison et paiement
Où livrons-nous?
Nous expédions nos produits en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Après votre commande, nos chauffeurs se mettront au travail pour livrer votre colis le plus rapidement possible à l'adresse que vous aurez indiquée. En Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, notre objectif est de livrer nos produits à la destination choisie dans les 48 heures suivant la commande. Malheureusement, il est toujours possible qu'il y ait un retard dans notre chaîne logistique, ce qui la rendrait un peu plus longue. Dans les autres pays européens, cela dépend de nos partenaires logistiques locaux et nous essayons de livrer sous 5 jours .
Y a-t-il une livraison gratuite ?
A partir d'une commande de 35 euros, vos produits seront livrés entièrement gratuitement et directement à votre domicile. Pour toutes les commandes inférieures à ce montant respectif, nous facturons 5,95 € au Benelux . Les tarifs logistiques pour les pays européens hors Benelux diffèrent selon les pays et dépendent de nos partenaires logistiques.
Quelles sont les options de paiement?
Bancontact
Visa
MasterCard
Maestro
American Express
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Quand ma commande va-t-elle arriver?
Pour toutes nos commandes, un code track & trace sera envoyé à l'adresse email que vous avez renseignée. Avec ce code, vous pouvez savoir où et quand votre commande est livrée à tout moment.